KT 인터넷을 사용하신다면 셋톱 박스인 IPTV 모뎀에서 가끔씩 “인터넷 연결 안됨” 오류로 나올 때 해결하는 방법을 알려드리도록 하겠습니다.
KT 올레 셋톱 박스 인터넷 연결 안됨, 오류 해결 방법
전원 리셋
보통 KT IPTV 셋톱 박스 인터넷 연결 안됨 오류는 티비 화면에도 나와 있듯이 전원 문제 또는 케이블 연결 상태가 좋지 않아 대부분 발생됩니다. 먼저 셋톱 박스 전원을 껐다가 켜서 상태를 지켜봅니다. 그래도 연결이 안 된다면 케이블 재 연결을 해야 합니다.
셋톱 박스 케이블 재연결
보통 KT 셋톱 박스에 연결이 제대로 안 되어 있으면 인터넷 점등에 빨간불이 들어와 있을 것입니다. 이는 케이블 연결이 제대로 되어 있지 않은 상태이며, 정상 상태로는 녹색불로 점등이 되어야 정상입니다.
가장 먼저 셋톱박스 전원이 꺼져 있는 상태에서 셋톱박스 연결되어 있는 전원 및 케이블 선들이 꼽혀 있던 위치를 확인하시고 모두 분리해 줍니다. 선은 보통 TV와 연결하는 HDMI, 인터넷 케이블, 전원 3종류 일 것입니다. 한 2~3분 정도 기다렸다가 뽑았던 선들을 다시 연결해 주는데, 케이블선들을 먼저 연결하고 전원선을 가장 나중에 연결하여 봅니다. 그리고 전원을 켜서 셋톱박스에 불이 정상적으로 초록색 불로 들어오는지 확인하고 올레 티비가 연결됐는지 확인하여 줍니다.
벽 인터넷 단자 연결 상태 확인
셋톱박스 케이블 재연결 후에도 오류가 발생한다면 근본적인 셋톱박스와 연결된 인터넷 선 접촉이 불량일 수 있습니다. 셋톱박스에 연결되어 있는 하얀색 네모난 인터넷 케이블을 따라가다 보면 벽과 연결된 인터넷 케이블 단자가 있을텐데 이 단자와 셋톱박스의 연결된 인터넷 선이 제대로 접촉되지 않아 오류가 발생할 수 있습니다. 이 인터넷 선을 다시 뺏다가 연결하여 줍니다. 인터넷 선이 약하므로 천천히 위치에 맞게 끼워 줍니다.
KT 올레 셋톱박스 인터넷 연결 안됨 문제는 대부분 케이블 선 연결만 몇 번 해보신 후 전원을 켜보시면 문제없이 해결이 가능한 부분입니다. KT 인터넷 서비스 센터의 연락을 하셔도 인터넷 연결 오류 문제는 위에 부분들을 먼저 안내를 해줌으로 먼저 위와 같이 해결을 해보시고 안되시는 경우에 KT 인터넷 고객센터(100번)으로 문의 해보시기 바라겠습니다.